Domande frequenti

Tundem è un'agenzia di marketing, comunicazione e prodotti digitali per l'ospitalità. Aiutiamo hotel, B&B e case vacanza a farsi scegliere e a ricevere più prenotazioni dirette, con servizi fotografici, siti web, guide ospiti digitali e gestionali di prenotazione su misura.

Lavoriamo con boutique hotel, B&B, case vacanza, affittacamere e dimore storiche: strutture curate che vogliono un'immagine professionale e meno dipendenza dai portali.

No. Abbiamo sede a Milano ma lavoriamo con strutture in tutta Italia. Sito, guida ospiti e gestionale si fanno interamente a distanza; per i servizi fotografici ci spostiamo noi.

Ogni struttura è diversa, quindi prepariamo un preventivo su misura dopo una prima chiacchierata gratuita. Puoi scegliere un singolo servizio o un pacchetto completo.

Servono tre cose: foto che facciano venire voglia di prenotare, un sito con un sistema di prenotazione semplice, e una buona presenza su Google e sui social. Ti aiutiamo su tutti e tre i fronti, così più ospiti prenotano da te invece che dai portali.

Perché su ogni prenotazione diretta non paghi commissioni, che sui portali sono di solito tra il 15% e il 25%. In più tieni i contatti dell'ospite e puoi invitarlo a tornare.

No. I portali restano utili per farsi trovare. L'obiettivo è affiancarli con un canale tutto tuo, così una parte crescente delle prenotazioni arriva direttamente a te.

Sì. Ogni servizio si può acquistare da solo. Il gestionale si collega al tuo sito attuale con un pulsante "Prenota".

È un programma che raccoglie in un unico posto calendario, disponibilità e prenotazioni della tua struttura. Il nostro viene configurato su misura, si collega al tuo sito, accetta pagamenti online e invia email automatiche agli ospiti.

Sì. Gli ospiti possono pagare online al momento della prenotazione, e ricevono in automatico le email di conferma.

È una guida di benvenuto che l'ospite apre dal telefono con un link o un QR code in camera. Contiene wi-fi, istruzioni per il check-in, regole della casa, raccolta rifiuti e consigli su cosa fare e dove mangiare in zona.

No. La guida si apre direttamente dal browser del telefono, senza app e senza registrazione.

In cinque lingue: italiano, inglese, tedesco, francese e spagnolo. Si apre da sola nella lingua del telefono dell'ospite.

Sì. Realizziamo foto e brevi video di camere, spazi comuni ed esterni, pensati per sito, social e portali come Booking e Airbnb. Foto professionali sono uno dei modi più efficaci per aumentare le prenotazioni.

Dipende dal servizio: una guida ospiti è pronta in pochi giorni, un sito o un gestionale richiedono qualche settimana. Ti indichiamo tempi precisi nel preventivo.